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株洲耳鼻喉专科医院积极推进优质护理服务

来源:株洲耳鼻喉专科医院 门诊时间:08:00-18:00点阅数:
温馨提示:我院为株洲耳鼻喉专科医院,非营利性医院,请患者放心就诊!

为贯彻落实卫生部“关于开展优质护理服务示范工程”活动的指示精神,株洲耳鼻喉专科医院相关领导将此工作纳为2016年医院的重点工作计划,多次听取护理部专题汇报。院长亲临病房了解患者实际需求,解决问题,优质服务工程推进,切实做到有计划、有落实,有成效。

株洲耳鼻喉专科医院各科室积极响应医院号召,为推进优质护理服务示范,主要开展以下几项工作:

一、夯实基础护理,完善各项制度。不断改进护理服务流程,在治疗的基础上,以能力、知识为支撑,加强渗透心理护理和康复指导,为患者提供生理、心理、社会、文化等的整体护理,提升护理服务质量及效能。在做好基础护理的同时,每周设置患者基础护理日,切实满足患者需求;责任组长根据患者病情、护理级别、自理程度,动态调整基础护理内容。

二、注重沟通交流,增强护患关系。并定期组织开展工休座谈会了解患者的需求,不断增进护士与患者的沟通和交流,也拉近了护患的距离。

三、统一服务标准,护理流程规范化。优化各项护理操作流程,积极开展护理岗位大练兵、技术大比武,扎实基本功。为患者创造良好的就医体验,进一步提高患者的满意率。

四、优化人力资源,门诊病房一体化。示范病区护士长根据所在科室门诊、病房的工作特点和工作量进行统一排班,实施门诊病房一体化管理,在护理质量和护理安全的前提下大限度的优化人力资源。

五、提高患者依从性,健康教育多元化。在患者住院期间,运用临床护理路径为患者进行护理,从而提高患者对疾病的理性认识。

六、满足患者需求,护理服务亲情化。建立住院患者生日登记本,在患者生日期间为患者送上所有医护人员签名的贺卡,并与患者共同合影留念,送上美好的祝福。

株洲耳鼻喉专科医院的护士一致认为,此次工作的开展既是机遇,也是挑战,更是考验。大家通过优质护理服务,让患者真正感受到护理行业良好的职业道德和全心全意为病人服务的良好形象。如果能通过自己的辛勤工作和微笑,使患者能微笑地、从容地面对疾病,能让病房成为广大患者在经受病痛折磨时的一个温暖的 “家”,这才是对护士们的较大褒奖。

文章内容有限,如果您还想了解更多疾病信息,可以点击咨询,也可以直接网上预约挂号。请注意:咨询建议不可作为诊断及医疗依据!

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关于专科About ZhuanKe

株洲耳鼻喉专科医院是一家集耳鼻喉疾病诊疗、预防、保健、科研为一体的耳鼻喉专科医院… 【详情】

医师风采Medical style

  • 陈季英 湘雅医院教授

    主治疾病:擅长咽喉疾病的诊断及治疗... 【详情】

    医院门诊时间 8:00——18:00

  • 潘敏俐 门诊部主任

    主治疾病:慢性鼻炎、过敏性鼻炎、肥厚性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、鼻出血... 【详情】

    医院门诊时间 8:00——18:00

  • 林湘如 主任医师

    主治疾病:耳聋、耳鸣、中耳炎、外伤性鼓膜穿孔治疗上有较深入研究... 【详情】

    医院门诊时间 8:00——18:00

  • 宋向阳 主治医生

    主治疾病:过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、耳鸣、耳聋等耳鼻喉科常见病 【详情】

    医院门诊时间 8:00——18:00

来院路线Hospital line

医院地址:株洲市荷塘区新华东路1029号(流芳公园旁)
乘坐路线:2路、20路、22路、40路、55路在新苗路口站下 ...【详细】